Category: медицина

Category was added automatically. Read all entries about "медицина".

Наша медицина, такая медицина

Понадобилось мне тут обратиться к медикам г.Балашихи для оказания квалифицированной помощью. И мягко говоря, все как обычно: выборы проходят, власть меняется, все вроде ровно, но совок как был так и остается. 

Вообщем составил я такое вот письмо, и отправил в адрес общественной палаты РФ, а также в адрес министерства здравоохранения.

Содержание:

Добрый день! ответьте пожалуйста на вопрос:
Что вы там делаете в министерстве? Чаи распиваете?
Голосуй не голосуй, все равно все как было - архиплохо!
Рассказываю историю. Ситуация происходит в Балашихе.
В субботу-воскресение у моей жены заболел бок(острые боли) и поднялась температура. боли были относительные, но терпимые. Мы решили дотерпеть до понедельника - чтобы нам оказали квалифицированную помощь врачи. 
День 1.
Обратились в поликлинику №6 города Балашиха. И тут началось.
Про состояние антисанитории в этой поликлинике я умолчу.
Начнем с регистратуры. Большая очередь, люди злятся потому что там седит человек абсолютно не владеющий ситуацией и на 1 человека уходит много времени. Тетенька в окошки пыталась оформить больничный лист(видимо в первый раз) очень долгое время, и как оказалось с ошибками. В итоге моя жена (работает в отделе кадров) решила помочь, так как впринципе в отделе кадров на предприятиях эти больничные и проверяют.
Идем дальше.В регистратуре нас отправили к терапевту(как и положено). Терапевт что-то осмотрел и отправил сразу к нескольким врачам - хирургу и гинекологу, а также сдавать кровь.Мы все спешно прошли, и хирург нам заявил что патологии нет, но он не знает почему болит бок. нужно обратиться к более крутому хирургу - в ЦРБ(Центральная районная больница, идти минут 15). Крутого хирурга не было(в отпуске), отправили в приемное отделение. В ЦРБ мы отстояли очередь, там девушка заявила - она не знает что это и не хочет брать на себя ответсвенность и нужно съездить в перинатальный центр и взять справку что нет беременности.Приехали в перинатальный центр(ехать минут 20), там нас послали. Сказли что вы не относитесь к ИХ центру и нужно ехать по месту регистрации - поликлиника 6, к гинекологу.Побежали к гинекологу(Это обратно в поликлинику №6), там гинеколог посмотрел сново - сказал что все норм, но дал справку где указал - нужно сдать кровь из вены и обратится к терапевту, который даст направление на уролога. Время было 13.00 и прием терапевта окончился. Слава богу, мы чудом его застали в регистратуре - он нам сказал, что к урологу нужно ехать без направления. Дали все координаты(Уролог 1 на всю Балашиху), мы позвонили и узнали что работает с 10.30 до 12.30 каждый день. Сегодня уже не успеваем(((
День 2.
Вроде бы стало полегче. Но мы продолжили лечение(или мучение).
Поехали. Жена сдала анализы в поликлинеке №6, а потом поехали сдавать кровь из вены в "Частную лавочку"(отправил терапевт из поликлинике № 6) взяли 500 рублей. Дальше побежали к урологу в поликлинику №1. Там цирк полнейший. Вечно недовольная тетенька из справочной арет матом на посетителей.К ней обратился посетитель, она на него матом и сказала.
- Не видете, мне соседка звонит, я занята.И продолжила что мало получает и т.д. в сопровождении мата. 
Обратились в регистратуру. Начали "компостировать мозги". Почему вы пришли в эту поликлинику а не в поликлинику №6 куда приписаны и т.д. Мы доказывали что уролог 1 на всю Балашиху, и нас отправил терапевт сюда.
Вообщем после разирательств дала жетон на уролога. Жетоны там лимитированы, сколько их есть столько больных и примут, и не важно насколько у тебя это серьезно.
Отстояли большую очередь, уролог ей заявил - нужно ждать анализов крови из вены и пройти узи,  подозрение на какую-то опухоль. Узи, также в частной лавочке (1000 рублей)  и надо проходить с утра. Поэтому ждем следующего дня.
День 3.
Температуры нет. Но небольшая боль есть. Идем забирать анализы на кровь и делаем узи. Идем сново к урологу(Поликлиника №1). И бинго - ОСТРЫЙ ПИЛОНИФРИТ. Срочная госпитализация.
Продолжение следует....
ЧТОБЫ ВАС ТАК ЛЕЧИЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

Конечно я был зол в тот момент когда писал про это беспредел. Но все же суть ясна.Это сообщение я отправил через форму сайта

http://www.minzdravsoc.ru/

И сайта

http://www.oprf.ru/

Я получил ответ из общественной палаты, сразу.
ответ из общественной палаты

П
отом пришло такое письмо:

Ответ
Ну и затем такое, что они составили яко бы дело.


Ответ
А результатом стала обычная бюрократия:

ответ
В итоге ни ответа ни привета. Все спустилось на тормоза. Я уже даже расстроился. Написал пару писем в адрес правительства Москвы, но как оказалось там каменная стена, и простым смертным туда не пробраться.
Больше всего меня обрадовало "хождение" по министерству здравоохранения.Никаких писем я не получал, и думал что там еще более безразлично. Как оказалось, я был не прав.

Сначало мне пришло вот такое письмо( обратите внимание, что нет никаких печатей, а есть штрих-код! Это очень здорово!)

Ответ

Потом бооольшой перерыв, я уже отчаялся и забыл про это. Думал что никак не пробраться к каменному сердцу чиновников. Оказалось мои мольбы растопили черствые сердца чиновников и ответ пришел АЖ вчера. Эпилог всего этого меня крайне удовлетворил:

ответ

Я ооочень надеюсь, что по этому факту были реальные проверки и реальные разбирательства. Очень надеюсь что виновные не были наказаны, а был системный подход, где решались системные задачи а не частные. Мой случай, далеко не типичен. А этому свидетельствует что система здравоохранения как сервис УЖАСНА!!!! 

Еще хотелось бы добавить, что электронное правительство, о котором так говорят, и в которое так МНОГО ДЕНЕГ вкладывают, работает на пока ОООЧЕНЬ далеко от идеала. Оперативность не выше, чем если бы я мотался по кабинетам как обычно. Правда плюс есть - я сэкономил время.

Благодарность Министерству Здравоохранения, а бездельникам из ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ большой привет!

Всех вам благ!